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向騷擾電話亮劍

2019-06-17 來源:貴港新聞網-貴港日報 網絡編輯:陸筱梅 作者:陸敬平 閱讀:(10950)

主持人語:騷擾電話無孔不入,令人不勝其煩。老徐的手機號碼就曾被某商業公司在網上惡意捆綁,各種騷擾電話不斷,苦不堪言。面對日益泛濫的騷擾電話,確實需要管理部門和運營商重拳出擊,敢于亮劍,還廣大用戶一個耳根清凈。

據《南京日報》報道,近日,江蘇省市場監管局、省消保委就群眾反映強烈的電話推銷擾民問題,聯合約談了電信、移動、聯通三大運營商,就廣告管理中電信業務經營者應當履行的義務開展行政指導,要求從源頭上治理“騷擾電話”問題。

近年來,騷擾電話無時無處不在,無論你是在忙還是休閑,甚至不分白天黑夜,令人不勝其煩,要求治理的呼聲一浪高過一浪。

針對這一現實,近期,工信部動作頻頻,約談中國電信,關停9家企業95開頭的號碼,約談小米科技等30家公司,要求他們整治騷擾電話確保短期內見實效。中國電信集團公司和四省電信公司還簽訂了《整改承諾書》。可從效果來看,卻難如人意。究其原因,主要在各省市尤其是運營商落實不力,整治不到位。

江蘇省相關部門聯合約談三大通訊運營商,要求從源頭上治理“騷擾電話”問題,是大勢所趨,民心所向,抓到了點子上。據該省市場監管局介紹,近年來,電話推銷擾民問題已成為公眾反映強烈的社會問題之一。從推銷涉及的廣告種類看,保險理財、信用卡辦理、教育培訓、房地產銷售等占大多數。從推銷方式看,大部分推銷電話在撥打前都是沒有得到對方同意,屬于未經同意或請求發布廣告。這顯然是一種違法行為,必須堅決予以整治。

也許有人會說,整治騷擾電話牽涉面較廣,而且需要相應技術跟進,難度較大。這話雖有道理,但有失偏頗。世上無難事,只怕有心人。只要盡心盡力,就沒有干不成的事。這次江蘇提出明確要求,對涉及推銷廣告的電話呼叫,建立健全監測或投訴處理制度;對發現利用信息傳輸、發布平臺違法發布、發送廣告,或者發布、發送違法廣告的,采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、停止傳輸等措施予以制止。同時要求,電信運營企業要提升技術防范手段,加強騷擾電話攔截配套技術系統建設,利用云計算、大數據等技術手段,提升騷擾電話識別和攔截能力,努力從源頭上制止違法廣告推銷電話行為。

我們堅信,只要監管部門重視民生,加強監管,務求實效,尤其是三大運營商牢固樹立大局觀念,堅持民生優先的經營理念,就一定能做到從源頭上規范管理,鏟根斷源,騷擾電話頑疾就一定能得到根治,從而有效保護廣大消費者權益,促進社會和諧,人民安居樂業。

我們期待全國各地都能認真貫徹落實工業和信息化部、最高人民法院等13部門聯合發布的綜合整治騷擾電話專項行動要求,同時,廣大用戶敢于和善于對騷擾電話說“不”,上下一心,齊抓共管,讓騷擾電話等違法行為沒有滋生和存在的土壤,從而維護正常的通訊秩序,達到預期的好成效。

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